جدول شماره۳- ۱- جامعه و نمونه آماری

نواحی دوگانه
جامعه آماری
نمونه آماری

زن

مرد

کل

زن

مرد

کل

ناحیه ۱

۲۵۹

۲۷۲

۵۳۱

۷۴

۷۸

۱۵۲

ناحیه۲

۱۹۴

۲۳۶

۴۳۰

۵۵

۶۸

۱۲۳

کل

۴۵۳

۵۰۸

۹۶۱

۱۲۹

۱۴۶

۲۷۵

۳-۴- ابزارهای پژوهش:

در این پژوهش از دو ابزار محقق ساخته (با توجه به اینکه ابزارمذکوربرای تحقیق اینجانب ازدقت بیشتری برخورداربود) برای جمع‌ آوری داده های پژوهش استفاده شده است: (۱- مقیاس افتراق مفهومی مدیریت ۲- پرسشنامه خلاقیت دبیران). لازم به ذکر است که در این تحقیق به منظور تعیین روایی و پایایی مقیاس افتراق مفهومی مدیریت و پرسشنامه خلاقیت دبیران، پرسشنامه‌ها پس از تنظیم به صورت آزمایشی بر روی یک نمونه۵۰ نفره به عنوان مطالعه مقدماتی اجرا شد که نتایج در ادامه می‌آید.

۳-۴-۱- مقیاس افتراق مفهومی مدیریت

مقیاس افتراق مفهومی مدیریت با توجه به پنج بعد (تصمیم گیری، ارتباطات، رهبری، ساختار و نظارت) به وسیله محقق و تحت نظر و راهنمایی استاد راهنما ساخته شد. لازم به یادآوری است که ابعاد مذکور در پیشینه تحقیقاتی و تحقیقات دیگر آمده است و چون این عوامل به صورت مستند در کتاب مدیریت رفتار سازمانی کریتنر و کینیکی ترجمه علی اکبر فرهنگی(فصول ۹، ۱۰، ۱۳، ۱۴و۱۵) آمده اند ما نیز از این عوامل استفاده کردیم. مقیاس مذکور حاوی ۲۸ سوال شد و پس از بررسی و تحلیل نظر اساتید مشاور و اجرا بر روی گروه مطالعه مقدماتی و حذف و تعدیل سوالات به ۲۶ سوال رسیدیم که ‌بر اساس طیف افتراق مفهومی ۷ درجه ای تنظیم گردیده و پنج بعد (تصمیم گیری، ارتباطات، رهبری، ساختار و کنترل) را اندازه گیری می‌کند. سوالات (۱-۵) به بعد تصمیم گیری، (۶-۱۰) به بعد ارتباطات، (۱۱-۱۶) به بعد رهبری، (۱۷-۲۲) به بعد ساختار و (۲۳-۲۶) به بعد کنترل اختصاص دارند.

الف) روایی مقیاس افتراق مفهومی مدیریت

جهت تعیین روایی مقیاس افتراق مفهومی مدیریت، پس از تنظیم مقیاس، نظرات تعدادی از اساتید (استاد راهنما و اساتید مشاور) و همچنین دانشجویان کارشناسی ارشد دانشکده در خصوص روایی محتوایی مقیاس بررسی و پس از احراز این نوع روایی برای تحلیل روایی سازه ای مقیاس از روش تحلیل گزینه^[۶۷] استفاده شد و با کمک نرم افزار SPSS ضریب همبستگی بین نمره هر سوال، با نمره کل پرسشنامه محاسبه شد که در ۲۶ مورد بالاتر از ۲۵/ . و در سطح ۱٫/ . و بالاتر معنی دار بوده است و تنها همبستگی دو سوال کمتر از ۲۵/۰ بود که این دو سوال از پرسشنامه حذف گردید. نتایج کامل این تحلیل در جدول شماره ۲ نشان داده شده است.

جدول شماره۳- ۲- نتایج حاصل از (تحلیل گزینه)مقیاس مدیریت مشارکتی

شماره سوال

مدیریت

شماره سوال

مدیریت

سوال یک

۳۹/۰

سوال پانزده

۳۸/۰

سوال دو

۳۵/۰

سوال شانزده

۳۷/۰

سوال سه

۱۸/۰

سوال هفده

۳۰/۰

سوال چهار

۲۶/۰

سوال هجده

۲۹/۰

سوال پنج

۳۲/۰

سوال نوزده

۵۲/۰

سوال شش

۴۳/۰

سوال بیست

۵۷/۰

سوال هفت

۰۷/۰

سوال بیست و یک

۶۳/۰

سوال هشت

۲۸/۰

سوال بیست و دو

۵۱/۰

سوال نه

۳۷/۰

سوال بیست و سه

۲۷/۰

سوال ده

۵۰/۰

سوال بیست و چهار

۴۴/۰

سوال یازده

۵۹/۰

سوال بیست و پنج

۴۸/۰

سوال دوازده

۳۵/۰

سوال بیست و شش

۴۸/۰

سوال سیزده

۵۶/۰

سوال بیست و هفت

۴۰/۰

سوال چهارده

۳۲/۰

سوال بیست و هشت

۳۰/۰

در این مقیاس گزینه های ۱،۲،۳ به سبک مدیریت سنتی،گزینه ی۴ به سبک مدیریت متعادل و گزینه های ۵،۶،۷ به سبک مدیریت مشارکتی اختصاص داده شده اند. یعنی مدیرانی که امتیاز آنان از (۷۸-۱) است سبک مدیریت آن ها سنتی، مدیرانی که امتیاز آن ها از(۱۰۴-۷۹) می‌باشد سبک مدیریت آن ها متعادل و مدیرانی که امتیاز آن ها از (۱۸۲-۱۰۵) می‌باشد سبک مدیریت آن ها مشارکتی است.

ب) پایایی مقیاس افتراق مفهومی مدیریت

برای محاسبه پایایی ابزار پژوهش مقیاس در بین ۵۰ نفر از دبیران مدارس متوسطه نواحی دوگانه شهر شیراز به صورت تصادفی توزیع شد که ضریب آلفای کرونباخ کل سوالات پرسشنامه ۸۵/ . به دست آمد. (جدول شماره۳)

جدول شماره ۳-۳- ضریب آلفای کرونباخ ابعاد مقیاس افتراق مفهومی مدیریت

ابعاد مدیـریت

تصمیم گیری

ارتباطات

رهبری

ساختار

نظارت

کل

آلفای کرونباخ

۵۸/۰

۶۵/۰

۷۰/۰

۷۳/۰

۷۴/۰

۸۵/۰

۳-۴-۲- پرسشنامه خلاقیت دبیران

پرسشنامه مورد استفاده در این تحقیق جهت سنجش خلاقیت دبیران پرسشنامه محقق ساخته، مبتنی بر مهمترین خصوصیات و ویژگی های افراد خلاق است که توسط صاحب‌نظران و متخصصین در این زمینه ارائه شده است که با مراجعه و مطالعه ادبیات تحقیق و با بهره گرفتن از فنون و شیوه های ارائه شده برای تهیه پرسشنامه مناسب تهیه گردیده است. این خصوصیات و ویژگی‌ها را (حقیقی،۸۴) در کتاب مدیریت رفتار سازمانی به عنوان خصوصیات افراد خلاق ذکر ‌کرده‌است.

پس از تعیین خصوصیات افراد خلاق (۲۰خصوصیت)، برای هر کدام از ویژگی‌ها ۱ یا ۲ سوال طراحی و در اختیار تعدادی از اساتید و دانشجویان دکترا و کارشناسی ارشد مرتبط بارشته قرار گرفت که مورد نقد و ارزیابی آن ها واقع شد و پس از اعمال نظرات و پیشنهادات آن ها و تغییر بعضی از سوالات و حذف بعضی سوالات نامربوط و نادرست از پرسشنامه، برای سنجش ویژگی های افراد خلاق۲۰ سوال مورد تأیید قرار گرفت که نهایتاً پس از اجرای پرسشنامه بر روی گروه مطالعه مقدماتی فرم نهایی پرسشنامه مشتمل بر ۱۹ گویه و ‌بر اساس طیف لیکرت تنظیم گردید که خصوصیات: (تیز هوشی، اندیشه عمیق، متکی به قضاوت خویش، انعطاف پذیری، کنجکاوی، ریسک پذیری، ثبات عاطفی، اعتماد به نفس، استقلال طلبی، فداکاری، اصالت و نوآوری در فکر و عمل، مسلط بر رفتارخود، احساس مسئولیت نسبت به خود و دیگران، شخصیت رشد یافته، عدم خودخواهی و شجاعت در ابراز عقیده) را اندازه گیری می‌کند.

الف) روایی پرسشنامه خلاقیت دبیران

۲-۳-۱-۲٫ تاثیر نسب برحقوق جنین در فقه امامیه و حقوق موضوعه

از ‌آنجا که نسب حاصل از نکاح شرعی و شبهه دارای آثار حقوقی و شرعی فراوان و متفاوتی بر روی جنین دارد لذا بهمین خاطر در اینجا به شرح آن ها به ترتیب ذیل پرداخته می‌شود:

۲-۳-۱-۲-۱٫ تاثیر نسب برحقوق جنین در فقه امامیه

از نظر اسلام، نسب حاصل از نکاح شرعی و شبهه، دارای آثار حقوقی و شرعی است، اما نسب جاصل از زنا جز حرمت ازدواج خویشان آثار حقوقی دیگر برآن مترتب نمی‌گردد.البته برخی مانند مرحوم مامقانی(ره)، ارث بردن جنین نامشروع را از مادرش بعید می‌داند.‌بنابرین‏ اکثر حقوقی که جنین از آن ها متمتع می‌شود مانند ارث و نفقه و و لایت پدر و جدپدری همه به اعتبار نسب مشروع است و این گونه حقوق برای جنین که دارای نسب نامشروع است وجود ندارد.

۲-۳-۱-۲-۲٫ تاثیر نسب بر حقوق جنین در حقوق موضوعه

قانون مدنی نیز به پیروی از نظرات فقهاء همین شیوه را پذیرفته است. آثار ناشی از نسب شرعی و قانونی عبارت است از: حرمت نکاح، ولایت قهری پدر و جدپدری، الزام به انفاق به اعتبار قرابت و توارث بین طفل و پدر و مادر و خویشاوندان آن ها (مواد ۸۸۲، ۸۸۳، ۱۰۴۵، ۱۰۵۲، ۱۱۶۲، ۱۱۶۳، ۱۱۸۰، ۱۱۹۵، ۱۲۷۳، ۱۲۳۳ ق.م.).^[۱۱۳]

۲-۳-۱-۳٫ حق ارث برای جنین در فقه امامیه و حقوق موضوعه

در مطالب مشروح ذیل به بیان این مطلب که جنین تحت چه شرایطی ازخویشان سببی و نسبی حق ارث دارد پرداخته می‌شود.

۲-۳-۱-۳-۱٫ حق ارث برای جنین در فقه امامیه

از جمله حقوقی که برای جنین وجود دارد، ارث بردن است.البته جنین با دو شرط ارث می‌برد: یکی انعقاد نطفه در زمان موت و دیگری زنده متولد شدن اگرچه بعد از لحظه‌ای بمیرد.^[۱۱۴]

۲-۳-۱-۳-۲٫ حق ارث برای جنین در حقوق موضوعه

ماده ۸۷۵ ق.م. ارث بردن جنین و شرایط آن را مطابق فقه امامیه بیان ‌کرده‌است. با توجه به پیشرفت علم پزشکی اگر نطفه مردی را در زمان حیاتش گرفته، تا زمان فوت او نگهداری نمایند و بعد از فوتش به همسرش تلقیح شود، اگرچه جنین حاصله از نظر نسب منتسب به همان مرد می‌باشد اما توارث در اینجا تحقق نمی یابد زیرا ملاک توارث، انعقاد نطفه در زمان موت مورث می‌باشد که این شرط حاصل نشده است. ماده ۸۷۶ ق.م. در این مورد چنین مقرر می‌دارد: «با شک در حیات حین ولادت، حکم وراثت نمی‌شود».^[۱۱۵]

۲-۳-۱-۴٫ ارث جنین از حبوه در فقه امامیه و حقوق موضوعه

اینکه مقصود از حبوه چیست و جنین باید دارای چه شرایطی باشد تا از حبوه بهره‌مند شود در مطالب زیر به طور مفصل به آن پرداخته می شود:

۲-۳-۱-۴-۱٫ ارث جنین از حبوه در فقه امامیه

«حبوه» (به فتح حاء و سکون باء) در لغت بمعنای «عطیه» است و در اصطلاح فقه و حقوق، مالی است که پس از پدر به بزرگترین پسر صلبی به عنوان ارث می‌رسد، بدون آنکه چیزی از ارث اصلی او کسر شود.حبوه از مختصات فقه امامیه است و اختلافی در بین فقهای امامیه در این مسئله وجود ندارد، و مستند آن نیز روایاتی است که از طریق اهل بیت به ما رسیده است. حال اگر فردی فوت نماید و دارای فرزند ذکوری که متولد شده، نباشد ولی صاحب حملی باشد که در زمان فوتش موجود بوده ولی متولد نشده باشد و بعد از فوت پدر زنده متولد شود و پسر باشد آیا مستحق حبوه می‌باشد یا نه؟ فقهای امامیه در این مورد، اختلاف نظر دارند. بعضی مانند شهید ثانی(ره) معتقدند که حبوه به او تعلق نمی‌گیرد ؛ زیرا تا زمانی که حمل است عنوان فرزند ذکور بر او صدق نمی‌کند. عده‌ای دیگر از فقها قایل به تعلق حبوه به او هستند و عده‌ای دیگر قایل به تفصیل شده‌اند، ‌به این صورت که اگر حمل در زمان فوت مورث به صورت جنین کامل درآمده باشد و در واقع ذکوریتش تحقق یافته باشد، مستحق حبوه است و اگر علقه یا مضغه باشد که نوع جنس آن معین نیست، مستحق دریافت حبوه نمی‌باشد.^[۱۱۶]

۲-۳-۱-۴-۲٫ ارث جنین از حبوه در حقوق موضوعه

نظرات حقوق ‌دانان در رابطه با تعلق حبوه به حمل، مختلف است :

برخی از آنان معتقدند که حبوه به حمل تعلق نمی‌گیرد زیرا حمل، مراحلی را می‌گذراند و در پاره‌ای از این مراحل، هنوز نری و مادگی او تحقق پیدا نکرده است و حال اینکه درحین فوت مورث که تاریخ وراثت است باید مذکر یا مؤنث بودن حمل متحقق باشد.نصوص در این مورد ساکت است و باید از ماده ۹۵ ق.م.تفسیر مضیق کرد.لذا حمل از حبوه برخوردار نمی‌شود.^[۱۱۷]برخی دیگر از حقوق ‌دانان برخلاف نظر فوق، قایل به تعلق حبوه به حمل بوده در این باره چنین می‌گویند :«به پیروی از قول مشهور فقها آنچه به نظر می‌رسد آن است که حبوه نوعی از ارث است، و طبق ماده ۹۵۷ ق.م.که می‌گوید :«حمل از حقوق مدنی متمتع می‌گردد، مشروط براینکه زنده متولد شود، حمل از آن بهره‌مند خواهد بود.‌بنابرین‏ به دستور ماده ۹۱۵ ق.م. اگر حمل در زمان فوت مورث، علقه باشد حبوه متعلق به او خواهد بود، مشروط بر آنکه زنده متولد شود.

۲-۳-۱-۵٫ تاثیر حمل بر تقسیم ترکه در فقه امامیه و حقوق موضوعه

به جهت اینکه هرگاه در حین تقسیم ترکه مورث دارای حمل باشد که اگر زنده متولد شود مانع از ارث تمام یا بعضی از وراث دیگر می‌گردد و تقسیم ارث به عمل نمی‌آید تا حال او معلوم شود بهمین جهت در اینجا به تأثیر حمل بر تقسیم ترکه به شرح ذیل پرداخته می‌شود:

۲-۳-۱-۵-۱٫ تاثیر حمل بر تقسیم ترکه در فقه امامیه

از نظر فقهای امامیه، هرگاه در حین موت مورث حملی باشد، اگر زنده متولد شود، مانع از ارث تمام یا بعضی از وراث باشد ترکه تقسیم نمی‌شود تا وضعیت حمل معلوم شود و در صورتی که حمل مانع از ارث هیچ یک از وراث نباشد و آن ها تمایل به تقسیم ترکه داشته باشند، ورثه می‌توانند اموال را بین خود تقسیم کنند. البته به مقدار سهم دو پسر برای حمل کنار گذاشته می‌شود و باقی مانده به بقیه داده می‌شود و سهم هریک از وراث مراعی است تا وضعیت حمل روشن شود. اگر با وسایل جدید وضعیت حمل معلوم شود به مقدار سهم او کنار گذاشته می‌شود. پس اگر معلوم شود که او یکی و پسر است، سهم یک پسر کنار گذاشته می‌شود و اگر معلوم شود که او یک دختر است، سهم یک دختر کنار گذاشته می‌شود و اگر معلوم شود که حمل بیش از دو نفر است سهم آن ها کنار گذاشته می‌شود.

۲-۳-۱-۵-۲٫ تاثیر حمل بر تقسیم ترکه در حقوق موضوعه

ماده ۸۷۸ قانون مدنی ایران مطابق فقه امامیه به بیان تاثیر حمل برتقسیم ترکه پرداخته است و ‌بر اساس بند اول ماده ۱۰۳ قانون امور حسبی: در صورتی که جنین ولی یا وصی نداشته باشد، امینی که به وسیله دادگاه معین می‌گردد، نماینده جنین در عمل تقسیم خواهد بود و پس از تقسیم، اداره سهم الارث جنین تا تاریخ تولد با امین مذبور خواهد بود.^[۱۱۸]

۲-۳-۱-۶٫ نفقه جنین در فقه امامیه و حقوق موضوعه

بعلت اینکه تأمین هزینه خانواده از جمله نفقه زن و بالتبع نفقه حمل، به عهده مرد است و زن از ناحیه هزینه زندگی مسئولین ندارد، ‌بنابرین‏ شایسته است مورد فوق الذکر به طور مفصل بشرح صفحه بعد مورد تبیین قرار می‌گیرد:

۲-۳-۱-۶-۱٫ نفقه جنین در فقه امامیه

1. 1. جوهری الفارابی، ابی نصر اسماعیل، الصحاح، دارالفکر، جلد دوم، بی تا، صفحه ی ۷۴۴ ↑

1. 1. در خصوص وجوه شباهت و تمایز میان حد و تعزیر رجوع کنید به: عرب نیا، محمدصادق، بررسی مسائل حدود از کتاب خلاف مرحوم شیخ طوسی، مرکز چاپ و نشر سازمان تبلیغات اسلامی، چاپ اول، بهار۷۳، صفحات ۳۷-۴۳ ↑

   

1. 1. ر.ک به: عرب نیا، محمد صادق، پیشین، صفحات ۳۳-۳۵ ↑

1. 1. 1. این نکته قابل ذکر است که اصل کمتر بودن مقدار تعزیر از حد در فقه امامیه اجماعی و مستند به ادله ی معتبر است، اما مفهوم این قاعده در صورتی که برای تعزیر از تازیانه استفاده شود، محل بحث می‌باشد. بدین معنا که مراد از حدی که تعزیر باید کمتر از آن باشد کدام حد است، آیا مراد حدّ زناست که صد ضربه شلاق است یا حدّ قوّادی که ۷۵ ضربه است یا مراد از حدّ مناسب، حدّ مناسب با جرم تعزیری است. ↑

   

1. 1. صافی گلپایگانی، لطف الله، التعزیر احکامه و ملحقاته، دفتر معظمُ له، قم، بی تا، صفحه ی ۴۰ ↑

1. 1. شامبیاتی، هوشنگ، پیشین، صفحه ی۳۳۹ ↑

1. 1. همان، صفحه ی ۳۴۰ ↑

1. 1. جندلی، منون، درآمدی برپیشگیری از جرم، ترجمه ی شهرام ابراهیمی، نشر میزان، چاپ اول، پاییز۱۳۹۳، صفحه ی۳۷ ↑

1. 1. ” پیشگیری ثالث یا خاص ناظر به افرادی است که قبلاًمرتکب عملی خلاف هنجار حقوقی (جرم) یا اجتماعی (انحراف) شده یا پیش از این بزه دیده واقع شده اند.(همان، صفحه ی ۶۰) ↑

1. 1. مرعشی، محمدحسین، دیدگاه های نو در حقوق کیفری اسلام، نشرمیزان، تهران، جلد اول، سال ۱۳۷۶، صفحه ی ۱۸۹ ↑

1. 1. برگرفته از سایت رسمی اداره ی حقوقی قوه ی قضائیه به آدرس:www.edarehoquqy.ir ↑

1. 1. صادقی، محمدهادی، پیشین، صفحه ی۵۲ ↑

1. 1. فتحی بهنسی، احمد، الجرائم فی الفقه الاسلامی، دارالشروق، بیروت، بی تا، صفحه ی۲۴۵ ↑

1. 1. صادقی، محمدهادی، پیشین، صفحه ی ۶۸ ↑

1. 1. جهت بررسی تفصیلی تفاوت های مجازات و تدابیر جنایی رجوع کنید به: همان، صفحات۶۸-۷۰ ↑

1. 1. هاشمی، محمدامین، قاعده ی «التعزیر دون الحد»، مجله ی فقه اهل بیت، شماره ی ۵۷، سال پانزدهم، بهار ۱۳۸۸، صفحه ی ۱۸۷ ↑

1. 1. ر.ک به: همان، صفحه ی ۲۰۳ ↑

1. 1. باهری، محمد، پیشین، صفحه ی ۳۶۰ ↑

1. 1. جهت بررسی تفصیلی شباهت ها و تفاوت های اقدامات تأمینی و مجازات ها، ر.ک به: ۱- ولیدی، محمدصالح، حقوق جزای عمومی، پیشین، صفحه ی ۲۶۰-۲۶۳ و ۲- باهری، محمد، پیشین، صفحه ی ۳۶۰ و ۳-ساولانی، اسماعیل، پیشین، صفحه ی ۲۸۴ و ۴- شامبیاتی، هوشنگ، پیشین، صفحه ی ۴۱۵-۴۱۷ ↑

1. 1. ر. ک به: شامبیاتی، هوشنگ، پیشین، صفحه ی۴۱۳ ↑

1. 1. ساولانی، اسماعیل، پیشین، صفحه ی ۲۷۹ ↑

1. 1. همان، صفحه ی ۲۸۰ ↑

1. 1. ر.ک به: اردبیلی، محمدعلی، پیشین، صفحه ی۴۳ ↑

1. 1. بدین معنی که بهتر است اقدامات تأمینی به گونه ای سازمان داده شوند، که توده ی مردم تصور نکنند که تبعیت از محکومیت به اقدام تأمینی، مایه ی رسوایی و سرافکندگی است. ↑

1. 1. جهت بررسی تفصیلی ویژگی ها و اهداف اقدامات تأمینی و تربیتی ر.ک به: ۱- ساولانی، اسماعیل، پیشین، صفحه ی۲۸۳-۲۸۴ و ۲- اردبیلی، محمدعلی، پیشین، صفحه ی۴۶-۵۱ ↑

1. 1. پیروانی، سعیده، جایگاه اقدامات تأمینی و تربیتی در فقه جزایی، پایان نامه ی کارشناسی ارشد در رشته گرایش حقوق جزا و جرم شناسی، دانشکده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه شیراز، مهر۱۳۹۲، صفحه ی ۱۲۶ ↑

1. 1. ر.ک به: زراعت، عباس، پیشین، صفحه ی ۲۸ ↑

1. 1. جهت ملاحظه ی نظر مخالف ر.ک به: پیروانی، سعیده، پیشین ↑

1. 1. دهخدا، علی اکبر، پیشین ↑

1. 1. عمارتی، کاظم، تأدیب و نگهداری مجانین در حقوق کیفری ایران، انتشارات فکرسازان، چاپ اول، ۱۳۸۸، صفحه ی۶۹ ↑

1. 1. انصاری، قدرت الله و دیگران، پیشین، صفحه ی۵۳۴ ↑

1. 1. همان، صفحه ی ۵۳۶ ↑

1. 1. عوده، عبدالقادر، حقوق جزای اسلامی، مترجمان ناصر قربان نیا و دیگران، نشر میزان، جلد دوم، چاپ اول، پاییز ۱۳۷۳، صفحه ی ۲۳۵ ↑

1. 1. نجفی، محمدحسن، جواهرالکلام فی شرح شرایع الاسلام، پیشین، جلد۴۱، صفحه ی ۳۷۹ ↑

1. 1. عاملی جبعی، زین الدین(شهیدثانی)، الروضه البهیه فی شرح اللمعه الدمشقیه، نشر داوری، جلد ۹، قم،۱۴۱۰، صفحه ی ۱۴۵ ↑

1. 1. همان، صفحه ی ۱۴۶ ↑

1. 1. ر.ک به: صادقی، محمدهادی، پیشین، صفحه ی ۱۶ ↑

1. 1. ر.ک به: صادقی، محمدهادی، پیشین ↑

1. 1. انصاری، قدرت الله و دیگران، پیشین، صفحه ی۹۴ ↑

1. 1. صادقی، محمدهادی، پیشین، صفحه ی۶۱ ↑

1. 1. ر.ک به: انصاری، قدرت الله و دیگران، پیشین، صفحه ی ۹۰ ↑

1. 1. برگرفته از سایت رسمی اداره ی حقوقی قوه ی قضائیه به آدرس:http://www.edarehoquqy.ir↑

1. 1. ر.ک به: شهیدثانی، مسالک الافهام، جلد دوم، پیشین، صفحه ی ۲۵۵ ↑

1. 1. جواهرالکلام، پیشین، صفحه ی۱۳ ↑

1. 1. طوسی، ابی جعفرمحمد بن حسن (شیخ طوسی)، الخلاف، مؤسسه‌ ی النشر الاسلامی، ۱۴۱۴ ه.ق، صفحه ی ۱۴۳ ↑

1. 1. شهیدثانی، مسالک الافهام، جلد دوم، پیشین، صفحه ی ۲۵۶ ↑

1. 1. حاجی ده آبادی، احمد، پیشین، صفحه ی ۴۳ ↑

1. 1. رحیمی، الهام، به نقل از سیف الله صرامی، حکم حکومتی و مصلحت، صفحه ی ۸۳ ↑

۴-۱- سوالات پژوهش

۱- آیا میان جهت­گیری هدف (۴ مؤلفه جهت­گیری هدف تبحرگرا، اجتناب از تبحر، هدف عملکردگرا و هدف اجتناب از عملکرد) در دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط تفاوت وجود دارد؟

۲- آیا میان باورهای انگیزشی (۳ مؤلفه خودکارآمدی، ارزش­گذاری درونی و اضطراب امتحان) در دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و نامرتبط تفاوت وجود دارد؟

۳- آیا میان راهبردهای یادگیری خودنظم­ده (۲ مؤلفه راهبردهای شناختی و خودنظم­دهی) در دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط تفاوت وجود دارد؟

۴- آیا میان پیشرفت تحصیلی در دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و نامرتبط تفاوت وجود دارد؟

۵-۱- اهداف پژوهش

بر اساس عنوان پژوهش که مقایسه متغیرهای مؤثر بر روند تحصیلات دانشجویان بود، اهداف متعددی را ‌می‌توان برای تحقیق در نظر گرفت. بر همین اساس اهداف تحقیق به­ صورت اختصاصی بیان شدند تا بتوان مطالب تحقیق را سازماندهی کرد. اهداف این پژوهش عبارت بودند از:

1. 1. شناسایی تفاوت میان جهت­گیری هدف (۴ مؤلفه جهت­گیری هدف تبحرگرا، اجتناب از تبحر، هدف عملکردگرا و هدف اجتناب از عملکرد) دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط

1. 1. شناسایی تفاوت میان باورهای انگیزشی (۳ مؤلفه خودکارآمدی، ارزش­گذاری درونی و اضطراب امتحان) دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط

1. 1. شناسایی تفاوت میان راهبردهای یادگیری خودنظم­ده (۲ مؤلفه راهبردهای شناختی و
      خودنظم­دهی) دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط

1. شناسایی تفاوت میان پیشرفت تحصیلی دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط

۶-۱- فرضیه ­های پژوهش

– فرضیه اول: بین جهت­گیری هدف (۴ مؤلفه جهت­گیری هدف تبحرگرا، اجتناب از تبحر، هدف عملکردگرا و هدف اجتناب از عملکرد)، دانشجویان دوره کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط تفاوت وجود دارد.

– فرضیه دوم: بین باورهای انگیزشی (۳ مؤلفه خودکارآمدی، ارزش­گذاری درونی و اضطراب امتحان) دانشجویان دوره کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط تفاوت دارد.

– فرضیه سوم: بین راهبردهای یادگیری خودنظم­ده (۲ مؤلفه راهبردهای شناختی و خودنظم­دهی) دانشجویان دوره کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و نامرتبط تفاوت دارد.

– فرضیه چهارم: بین پیشرفت تحصیلی دانشجویان دوره کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیرمرتبط تفاوت دارد.

۷-۱-متغیرهای پژوهش

متغیرهای وابسته: جهت گیری هدف، پیشرفت تحصیلی و خودتنظیمی (مقیاس­های باورهای انگیزشی و راهبردهای یادگیری خودنظم­ده)

متغیر مستقل: دانشجویان کارشناسی ارشد روان­شناسی با مدرک کارشناسی مرتبط و غیر مرتبط

متغیر کنترل: مقطع تحصیلی (مقطع کارشناسی ارشد)

۸-۱-تعاریف پژوهش:

۱-۸-۱- تعاریف مفهومی متغیرها:

جهت­گیری هدف:

نظریه جهت­گیری هدف به بررسی این موضوع می ­پردازد که چرا افراد، هدف خاصی را برمی­گزینند، چگونه به هدف مورد نظر نزدیک شده و به تکلیف مرتبط به آن می­پردازند (ایمز، ۱۹۹۲؛ به نقل از آقادلاورپور، ۱۳۸۶). جهت­گیری هدف تنها شامل نیات و دلایل فرد برای پیشرفت نیست، بلکه منعکس کننده نوع معیارها­یی است که افراد ‌بر مبنای‌ آن­ها ‌در مورد عملکرد خود به قضاوت می­پردازند (پنتریچ، ۲۰۰۰؛ به نقل از صمدیه، ۱۳۹۲). به طور خلاصه در تعریف اهداف پیشرفت ‌می‌توان این­گونه بیان کرد: دلایل افراد برای درگیر شدن در تکالیف تحصیلی (براتن و استرومسو^[۷]، ۲۰۰۴). طبق تعریف ایمز (۱۹۹۲) مفهوم جهت­گیری هدف، نشان­دهنده الگوی منسجمی از باورها، اسنادها و هیجانات فرد است که سبب می­ شود تا فرد به طرق مختلف به موقعیت­ها گرایش پیدا کند و در آن زمینه به فعالیت بپردازد و در نهایت پاسخی را ارائه دهد که رضایت خاطر و به تبع آن شادی او را تامین کند.

اهداف تبحری: اهداف تبحری بر درک و یادگیری، کسب دانش و مهارت­ های جدید و افزایش شایستگی و پیشرفت بر اساس معیارهای تعیین شده به وسیله فرد تأکید دارد (آکین^[۸] ، ۲۰۱۲).

اهداف عملکردی: فراگیران با این اهداف به دنبال کسب موفقیت­های بیشتر نسبت به دیگران و نشان دادن توانایی برتر در رابطه با همسالان می­باشند (آکین ، ۲۰۱۲).

ویژگی رویکردی یا اجتنابی جهت­گیری­ها نیز تمایل شخص برای دورشدن یا نزدیک شدن به تکلیف برای رسیدن به هدف اشاره دارد (کارشکی، ۱۳۸۷).

خودتنظیمی:

طبق دیدگاه شناختی- اجتماعی، خودتنظیمی شامل عقاید، احساسات و رفتارهای استفاده شده برای رسیدن به اهداف یادگیری است. (زیمرمن، ۲۰۰۰؛ به نقل از بمبوتی و همکاران، ۲۰۰۸). پنتریچ (۲۰۰۴)، خودتنظیمی را یک فرایند فعال و سازمان یافته می‌داند که یادگیرندگان از طریق آن اهداف یادگیری خود را تنظیم کرده و تلاش ‌می‌کنند بر شناخت و انگیزش و رفتار خود نظارت کنند. راهبردهای یادگیری خودتنظیمی شامل مهارت­ های خودآموزی، سوال پرسیدن از خود، بازبینی، و تقویت خود است که به یادگیرندگان کمک می‌کند تا با بهره گرفتن از فرایندهای شناختی، یادگیری آن ها تسهیل شود (مونتاگو، ۲۰۰۸). بر اساس مدل یادگیری خودتنظیمی که توسط پنتریچ و دی­گروت در سال ۱۹۹۰ مطرح شده است، مقیاس­های باورهای انگیزشی و راهبردهای خودتنظیم در یادگیری، نقش مهمی در خودتنظیمی، انتخاب رشته دانشگاهی و پیشرفت فراگیران در مقاطع بالاتر را دارد. (پنتریچ و دی­گروت،۱۹۹۰؛ به­نقل از آقادلاورپور، ۱۳۸۶).

مقیاس باورهای انگیزشی، خودکارآمدی، ارزش­گذاری درونی و اضطراب امتحان را در برمی­گیرد. خودکارآمدی: به مجموعه باورهای فراگیر ‌در مورد توانایی­هایش برای انجام تکالیف اشاره دارد (شانک، ۱۹۹۸؛ به­نقل از کجباف، مولوی و شیرازی تهرانی،۱۳۸۲). ارزش­گذاری درونی: به اهمیتی که فراگیر برای تکلیف یا درس خاص قائل است، باوری که نسبت به آن تکلیف دارد و هدفی که از مطالعه آن دنبال می­ کند دلالت دارد (ایمز و آرچر، ۱۹۸۸؛ به­نقل از کجباف و همکاران، ۱۳۸۲). اضطراب امتحان: احساس یا حالت هیجانی ناخوشایندی است که پیامدهای رفتاری و روان­شناختی خاصی دارد و در امتحانات رسمی یا دیگر موقعیت­های رسمی یا دیگر موقعیت­های ارزشیابی، تجربه می­ شود (پنتریچ و دی­گروت؛ به­نقل از کجباف و همکاران، ۱۳۸۲ ).

رضایت مشتری= استنباط مشتری از کیفیت – انتظارات مشتری

در نظریه بازاریابی بر مبنای مشتری گرایی در دهه ی ۱۹۶۰ هدف تمرکز بر شناسایی خواسته های یک گروه از مشتریان و سپس بیشینه سازی میزان رضایت آنان از طریق عرضه محصولات یا خدمات مناسب مطرح شده بود.مطابق این رویکرد ، رضایت مشتری هدف نهایی اقدامات بازاریابی سازمان می‌باشد.متاسفانه به نظر می‌رسد که در دهه ی ۱۹۹۰ بازاریابان در راستای تحقق اصل مشتری گرایی به نوعی نزدیک بینی دچار گشته و به جای تمرکز بر تامین منافع مشتری، توجه خود را بر مشخصات فیزیکی محصولات عرضه شده معطوف کرده‌اند. هرجا که که این جهت گیری نادرست وجود داشته باشد احتمال دارد که رضایت مشتری اولویت اصلی خود را در میان سیاست های کلیدی سازمان از دست بدهد. به طوری که یکی از بزرگان صنعت خودرو ، هنری رویس، موسس کارخانه‌ها خودروسازی رولز-رویس که کیفیت محصولاتش زبانزد خاص و عام است در سال ۱۹۰۶ طی بیاناتی پایبندی سازمانش را به اصل رضایت مشتری اینگونه اعلام کرد: .(همان منبع)

«رغبت و اشتیاق ما برای جلب رضایت مشتری در شرکت خودرو سازی رولز-رویس در لحظه ای که مشتری ، خودرو را خریداری نموده و سند آن را تحویل می‌گیرد پایان نمی پذیرد.هدف نهایی ما آن است که خریدار محصولات رولز-رویس در حین استفاده از خودرو، رضایتمندی را هر لحظه بیشتر از لحظه قبل با تمام وجود احساس کند.» شرکت فروش تویوتا موتور نیز به طور مشابه اهمیت اصل مشتری گرایی را در سازمان خود این گونه بیان می‌دارد: «بنیاد تمامی برنامه های تجاری تویوتا در ایالات متحده، کسب رضایت مشتریان به صورت تمام و کمال می‌باشد.رضایت مشتری، مهمترین فلسفه وجودی شرکت تویوتا به شمار می رود». (همان منبع)

فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری برد – برد -برد

رضایتمندی مشتریان، تأثیری شگرف بر حیات حال و آینده یک سازمان خواهد داشت . اشلسینگر و هسکیت (۱۹۹۱) با ارائه یک نظریه تحت عنوان «چرخه خدمت مطلوب » اعتقاد خویش را مبنی بر وجود رابطه مابین مشتریان رضایتمند و کارکنان رضایتمند در سازمان به صراحت بیان کرده‌اند

شکل۲- ۱: چرخه خدمت مطلوب

مطابق نظریه مذکور، احساس رضایتمندی، موجب افزایش آستانه تحمل برای پرداخت بهای بیشتر در قبال محصول مورد نیاز خواهد شد که می توان از این طریق ، میزان مزایا و سطح دستمزد پرداختی به کارکنان سازمان را افزایش داد. این امر، خروج و جایگزینی نیروهای کار را کاهش می‌دهد. علاوه برتأمین رضایت شغلی کارکنان وبهبودروحیه کاری،احتمال تأمین رضایت مشتری نیز بیشتر می‌گردد. سازمانی که این فلسفه را دنبال می کند، موفق تر و در نهایت دارای سود بیشتری می شود. در این وضعیت منافع کارکنان ، مشتریان و صاحبان سازمان تأمین می شود، فلذا وضعیت برد ـ برد ـ برد حاکم می‌گردد. .(همان منبع )

اگرچه به عقیده تعدادی از منتقدان ، تئوری چرخه خدمت مطلوب به دور از واقعیت و بر مبنای شرایطی کاملاً آرمانی عنوان شده است ، ولی با وجود این هدف ارزشمندی است که باید دنبال شود. اصلی ترین انتقاد در این زمینه رابطه مفروض میان رضایت کارکنان و رضایت مشتری را مورد تردید قرار می‌دهد. به نظر اغلب ما، رفتارهایی که منجر به حداکثر رساندن رضایت کارکنان می شود، می‌تواند رضایت مشتریان را کاهش دهد. به اعتقاد متخصصین منابع انسانی از جمله دکتر بن اشنایدر (۲۰۰۰)، حمایت کامل از کارکنان و توانمندسازی آنان از طــریق روش هایی اجرایی مناسب (جهت درک و پذیرش هر چه بهتر سیاست ها و کارکردهای مدون سازمان، در راستای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان) بهترین رویکرد برای حفظ تعادل میان رضایت کارکنان و رضایت مشتری می‌باشد. .(همان منبع)

۲-۴ روش های اندازه گیری رضایت مشتری

برای اینکه یک سازمان قادر باشد اندازه گیری رضایت مشتری را انجام دهد باید مدل و روشی در این رابطه طرح ریزی نماید، به نحوی که از زیر بنای نظری مستحکم و ساخت یافته ای برخوردار باشد و شاخص هایی برای این منظور تنظیم نماید تا بتواند با بهره گرفتن از ان به اندازه گیری و ارزیابی بپردازدمدل ها و الگوهای مختلف از سوی محققان علوم مدیریت کیفیت و دانشمندان علوم اقتصادی و بازاریابی برای اندازه گیری رضایت مشتری را می توان به دو دسته مانند شکل ۲ تقسیم کرد: .( کاوسی، سقائی، ۱۳۸۴)

شکل ۲-۲: روش های اندازه گیری رضایت مشتری

روش های عینی:این روش ها از طریق اندازه گیری شاخص هایی که همبستگی قوی با رضایت مشتریان دارند به طور غیر مستقیم به اندازه گیری رضایت مشتریان می پردازند. به علت شک و تردید در اعتبار و صحت این روش ها، از این روش ها کمتر استفاده می شود. روش های نظری یا مفهومی:در این روش ها به طورمستقیم از نظرات مشتریان در اندازه گیری میزان رضایت مشتریان استفاده می شود.‌بنابرین‏ این روش ها اعتبار بیشتری نسبت به روش های عینی دارند. .(همان منبع )

۲-۵ مدل های اندازه گیری رضایت مشتری

۲-۵-۱ مدل کانو

در اواخر دهه ۷۰ قرن بیستم دکتر نوریاکی کانو از دانشکده ریکا در توکیو و یکی از برجسته ترین صاحب نظران علم مدیریت کیفیت مدلی را مطرح کرد که امروزه در اکثر الگوهای رضایت مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد.در حالی که بسیاری از تعریفات قبلی کیفیت تک بعدی بود، وی در مدل خود نیازمندی های مشتریان و یا به عبارت دیگر خصوصیات کیفی محصولات را به سه دسته تقسیم کرد و هر سه نوع نیازمندی را در یک نمودار دوبعدی نمایش داد.دو بعد به صورت زیر بودند:

۱-مرحله ای که محصول یا کار عمل می‌کند.

۲-مرحله ای که استفاده کننده از آن راضی است.

مقایسه پارامترهای کیفیت عملکرد و رضایت استفاده کننده در جدول دو محوری، این را نشان داد که تعریف کیفیت بسیار پیچیده تر و کلی نگرانه تر است.ارتباط کیفیت در دو محور ، سه تعریف منحصر به فرد از کیفیت را به دکتر کانو نشان داد که شامل کیفیت اساسی کیفیت عملکردی و کیفیت انگیزشی است.(شکل ۳) .(همان منبع )

شکل۲- ۳: مدل کانو

محور عمودی میزان رضایت و یا خشنودی مشتری و محور افقی میزان ارائه الزام کیفی مورد نظر مشتری را نشان می‌دهد.بالاترین و پایین ترین نقطه از محور عمودی نمودار به ترتیب بیانگر نهایت رضایت مشتریان و عدم رضایت مشتریان است. محل تلاقی محور افقی و عمودی بیانگر جایی است که مشتری در حالت تعادل از نظر رضایت و عدم رضایت قرار دارد. .(همان منبع )

سمت راست محور افقی بیانگر جایی است که الزام کیفی مورد انتظار به طور کامل عرضه شده است و سمت چپ محور افقی نقطه ارائه محصولی است که خصوصیات مورد انتظار را ندارد و الزام کیفی مورد انتظار به هیچ عنوان در محصول یا خدمت لحاظ نشده است.

کاربردهای مدل کانو:۱-رضایت مشتریان بزرگترین ارتباط و وابستگی را ‌به این مدل دارد.۲-این مدل بیشترین سهم را در بودجه تحقیقاتی بازار دارد.۳-باعث افزایش و رشد خواسته ها و نیازهای مشتریان می شود.۴-باعث تعدیل رقابت بین سازمان ها می شود.

مزایای مدل کانو

۱-ارتباط بهتر با مشتریان

۲-فهمیدن و درک مشتریان و نیازهای مشتریان

۳-رضایت نهایی مشتریان

۲-۵-۲ مدل فورنل